日前,成都车展在中国西部国际博览城拉开帷幕R Auto在成都车展上展示了ES33,漫威R和中大型智能电动轿跑SUV ER6
真正来到用户身边的三维一体新零售服务布局持续推进。
一年来,从0到1,R Auto构建了全新的以用户为中心的零售服务体系和线上线下融合的全接触用户运营体系,力求在用户旅途的每一个接触点提供极致体验。
线下,R汽车构建了R店体验中心,R交车中心,R站服务中心的三维一体用户服务体系其中,全国共有137家R店体验中心,东至上海,南至三亚,西至兰州,北至哈尔滨,遍布全国62个主流城市的核心商圈,仅成都就有8家体验中心今年内,中国的R店数量有望超过200家
为了给用户提供高品质,高标准的新车交付体验,R交付中心的交付中心也正在全国范围内持续布局,成都的交付中心将于今年建成。
R还在全国设立了70个R站服务中心,为用户提供专业,高效,透明,便捷的售后服务体验在北京,上海,成都等地,R车推出了一键服务,让用户足不出户就能享受到便捷高效的保养服务
伴随着R汽车三维一体客户服务体系的不断发展,一个覆盖购买—使用—保养—更换全生命周期的客户服务体系正在逐步形成,持续满足并超越用户的期望。
品牌充电站突破100个,接入公共充电桩32万个。
针对用户关注的智慧能源补充服务,R Auto在包括成都在内的全国21个城市建设了100个品牌充电站,携手国家电网,安岳充电,TELD,星星充电等16家国内主流充电服务商,接入公共充电桩超过32万个,为用户带来零焦虑的纯电动出行体验,不断扩大出行半径,实现了从城内畅行到城间无忧出行的跨越。
截至今年8月,R车累计为用户充电3984588度,累计减排二氧化碳4133.5吨未来,R车将进一步完善充电生态布局预计今年将建成近200个品牌充电站,继续为全人类低碳出行贡献力量
四维拓展生活圈,与用户画R个同心圆
R视每一位用户为最珍贵的共创伙伴,不仅走到用户身边,更希望和用户一起玩,一起画R同心圆,创造美好的生活方式自成立以来,R汽车着力打造R Together用户运营活动品牌,涵盖生活方式,在路上,谈心,文科四大维度和20个生活圈,与用户一起打造多元化社区游戏,延伸生活广度,深度和品质,孵化新老车主交流平台,R节,R运动等众多深受用户喜爱的R社区IP
在今年的上海车展上,R Auto重量级官方宣布华语乐坛流行天王周杰伦正式成为R Auto品牌的挚友和R的代言人,在成都车展上,周杰伦官方二次元形象周同学正式成为R Auto APP推荐官,入驻R Auto APP,为广大用户带来更多精彩福利。
从一周年后开始,R Auto将秉承用户是伙伴,出行是服务的品牌使命,视每一位用户为最珍贵的伙伴,通过技术,设计,产品,服务的全方位创新升级,为用户带来差异化,个性化,更极致的用户体验,与用户伙伴共创,共享,共赢智慧出行新生态。
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