姚晨
截至2022年3月底,中国机动车保有量达到4.02亿辆,其中汽车3.07亿辆伴随着汽车市场的快速增长,互联网+汽车服务市场进入快速发展期以国外汽车制造和售后服务的市场份额比例为参考,我国汽车售后市场发展空间巨大
从目前的发展情况来看,汽车服务市场有三条增长路径。
一是全渠道商品服务交易通过与汽车服务行业头部品牌的战略合作,平台不仅拥有新品首发权,让消费者购买信息透明,平台保障的配件和服务,还提供线上下单,线下门店安装或配送等服务,推动线上线下的真正融合线上线下全渠道服务模式蓬勃发展,不仅满足了消费者购物渠道的多元化需求,也帮助众多品牌,商家,合作店铺实现了高质量的增长
二是一站式车主服务平台/综合服务解决方案与平台上的各类合作门店,服务商,加油充电网点搭建汽车服务网络集整车销售,车险,汽车配件,线下门店维修保养于一个平台,改变之前汽车售后机构小而散,价格不透明,服务标准不统一等行业问题通过高效的数字化供应链,构建高品质的汽车售后体系,满足车主和用户一站式,多元化的需求
第三是发展新能源基础设施新能源汽车是未来的重要发展方向在新能源汽车服务方面,要加大服务密度,为用户构建一刻钟生活服务圈通过产品+服务的模式,为消费者打造更加便捷高效的一站式消费新体验
此外,汽车服务企业在许多领域都有业务拓展的空间比如很多新手车主缺乏汽车保养知识企业可以从专业的角度,针对不同的消费者和车况,定制检测,保养等不同的服务套餐,变被动服务为主动服务,从安全,科学的角度引导汽车服务相关消费此外,在业务布局上,企业也要注重区域均衡发展除了在汽车保有量高的重点城市投入资源,还可以考虑在发展迅速,潜力大的县域合理布局农村市场
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