工商银行开展扩内需促消费专项行动在稳增长中发挥大行引领和支柱作用

2023年2月18日，中国工商银行在北京举办“惠享亿万客户 携手千万商家 扩内需促消费”行动发布会，围绕落实稳经济一揽子政策和接续措施，进一步集成和优化产品服务，以高质量金融服务改善市场预期、提振市场信心、助力消费恢复和扩大，促进稳增长、稳就业、稳物价。

工商银行董事长陈四清表示，今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年。去年底召开的中央经济工作会议强调，要把恢复和扩大消费摆在优先位置，着力扩大国内需求。工商银行认真贯彻党中央决策部署，聚焦强化消费对内需扩大的基础作用，积极发挥自身在消费信贷、支付结算、金融科技等领域优势，制定实施优惠利率、消费补贴等一揽子金融支持政策，着力以让利惠民的实际行动，促进商业加快复苏、消费潜力充分释放，努力在稳增长中发挥大行引领和支柱作用。

一是真招实招促内需，促进增长动能“强起来”。工商银行将协同各地政府和千万商户，推出更多让利措施，助推消费加快恢复。围绕居民衣食住行，聚焦住房改善、新能源汽车等大宗消费和购物、美食、休闲、旅游等消费场景，丰富金融产品，加大资源投入，助力促消费政策产生放大、叠加效应。全力打造用户和商户、供给和需求、线上和线下高效对接、相互带动的消费服务平台，完善消费新业态、新模式、新场景，助力消费扩量级、提能级。

二是真心实意惠民生，促进百姓信心“旺起来”。工商银行将聚焦医疗、教育、养老、文体等民生关切领域，推出更多暖心安心金融服务，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，助力稳预期、强信心。进一步提升金融资源在城乡、区域间配置的均衡性，不断优化对新市民等群体的精准服务，助力推进共同富裕。

三是真金白银助实体，促进微观细胞“活起来”。工商银行将把服务好广大商户摆在更突出位置，优化消费支付环境，开发更多适销对路的金融产品，以商户金融助力商业复苏。强化对外贸企业的全方位金融服务，积极服务贸易强国建设。对于受疫情影响较为严重的零售、餐饮、文旅、物流等行业，将继续提供贷款展期、延本延息等纾困服务，帮助企业尽快渡过难关、恢复元气、焕发活力。

发布会上，工商银行行长廖林发布了“惠享亿万客户 携手千万商家 扩内需促消费”行动方案。该方案围绕落实稳经济一揽子政策和接续措施，紧盯供需痛点和循环堵点，从消费者和商户两端协同发力，更加有力地促进经济运行整体好转。在消费端，工商银行从拓展消费场景、优化消费环境、创新消费金融产品等方面多管齐下，促进夯实消费回暖的基础。同时，面向消费者推出多项举措，重点从帮助增收入、降成本、纾困难等方面着力，通过金融力量激发消费活力。在商户端，工商银行重点从商户金融、促进消费、城乡联动、提振信心等四方面协同发力，完善商户客群“支付+”综合经营体系，创新专属消费信贷服务，提升涉农融资授信精准性和风控有效性，以高质量金融服务改善市场预期、提振市场信心。

发布会期间，工商银行与万达集团、长隆集团、居然之家等28家企业，以及成都市、武汉市、苏州市、井冈山市等地方政府签署了“扩内需促消费”行动合作协议。同时，工商银行还联合新华社瞭望智库发布了《“百城、千街、万店”消费指数报告》，该报告通过研究不同地域、不同层级城市的居民实际消费情况，更加精准地为推动消费增长提供参考。

来自全国各地的企业代表受邀出席发布会，涵盖百货商超、品牌零售、汽车销售、房产家居、快递物流、旅游景区、酒店住宿、酒业餐饮等覆盖社会民生消费的各个行业、各类市场主体。据统计，截至2022年末，工商银行商户客户已突破1000万户，个人客户超过7.2亿户，工商银行通过金融纽带和各类生态场景，有效链接起各类市场主体和消费者，2022年通过工商银行系统实现的消费额超过20万亿元。