在新能源汽车时代,似乎有这样一个印象,自带互联网基因的造车新势力们很容易和年轻一代打成一片,而传统车企似乎很难“取悦”年轻人,但事实真是这样吗?其实不然。
以上汽大众ID.4 X为例,它以最高分成功斩获“中国年度环保车”奖项,评委会认为ID.4 X“刷新了消费者对于新能源车的一贯认知”,是“电动时代的好榜样”。实际上,在终端消费市场,ID.4 X已经成为很多年轻人纯电用车的理想选择,自3月底上市以来,其销量节节攀升,并在10、11月助力上汽大众ID.家族站稳月销7000+辆水平。
而这背后,除了上汽大众对研发、对品质始终如一的追求外,也与上汽大众对用户的重视和在营销上的转型。
营销创新,车圈同样可玩转跨界
当年轻一族成为消费主流群体,营销的主力平台也有发生变化,比如当下微博、抖音、小红书、B站等社交媒体就成为营销的主力平台之一。在组建以90后为主力军的营销团队后,上汽大众扎根微博、抖音、小红书等社交平台,用年轻人喜欢的方式与年轻人对话,经销商还通过直播与消费者进行互动。
跨界营销也让上汽大众玩的明明白白,宝可梦、王者荣耀等看似与汽车不沾边的领域,在上汽大众这却皆可实现跨界联名。以途凯为例,过去一年间,通过KPL王者荣耀职业联赛平台宣传中文名、在粉丝中票选首席虚拟潮玩官“铠”,还开展了首届电竞开黑专车车贴设计大赛,不停在王者荣耀玩家和关注者圈子里“刷屏”。
此外,新帕萨特家族跨界辩论圈 ,在上市发布会上邀请四位《奇葩说》辩手以"WHO 帕 WHO"的名义在线开杠,生动诠释"两种态度,一个世界"的全新价值主张。
不仅如此,上汽大众在ID.家族的跨界营销玩的更是花样百出。上汽大众ID.4 X联名皮卡丘,彰显出“电力大爆发”的动感,同时ID.4 X邀请刘亦菲作为品牌代言人,Mandarin乐队多次同框助阵,更贴合年轻用户的营销方式为新车聚拢人气。近期ID.4 X牵手上海美术电影制片厂,联名齐天大圣打造"神仙组合”,将经典IP希望与ID.4 X相融合,在不同圈层疯狂圈粉。
此外,ID.6 X联合叫兽易小星玩转病毒式传播,微博话题#把老板送上太空#高达2.3亿阅读量,知乎问答#如何评价上汽大众ID.6 X#更是登上汽车榜NO.1。
营销模式创新,玩转汽车新零售
除了在营销宣传层面的创新,上汽大众在营销模式和渠道上也有创新。去年上汽大众提出了从“客户”到“用户”的定位转变,在此基础上上汽大众经销商联手打造了虚实相融的用户体验计划,继续推动新一代展厅升级;将展厅开进地标商圈,同时建设数字化零售店。
在汽车新零售方面,上汽大众提出“7S体验终端”的理念,即是在4S店的基础上,整合Smart智能体验、Social互动社群及Share共享服务,同时加快建设“7E智能云端”;通过“7S体验终端”的的服务能力与“7E智能云端”的数据能力,更准确的把握用户的差异需求。
不仅如此,随着ID家族的诞生和推向市场,上汽大众开始推行新的营销模式。据悉,上汽大众为ID.家族车型创新打造的代理制营销模式,在这一模式下,ID.家族车型将采取全国统一价,解决消费者四处比价的痛点,而代理商更专注于邀约、试驾、车型介绍等线下服务,为客户提供更好的服务体验;消费者通过上汽大众APP即可实现选购、购车以及用车的全流程服务体验。
对于新时代的传统车企而言,打造优质品质的产品是一方面,另一方面也要与年轻人共频共振;而上汽大众恰好已经为传统车企的营销转型提供了一个良好的示范。
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